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提高管理者情商的8大技巧

2014-12-04 16:22:41 来源:旭日站长 浏览:275

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  1.不抱怨不批评
  作为管理者,尤其不能老是批评或指责下属,事实上,这些抱怨和指责都是不良情绪,它们会传染。所有高情商的人只会做有意义的事情,而拒绝做没有意义的事情。
  2.保持热情和激情
  高情商的管理者懂得时刻保持热情和激情,知道通过调动自己的正能量来积极影响其他员工,每天保持好的心情,不让那些不良的情绪影响到自己及团队的工作或生活。
  3.包容和宽容
  有一颗包容和宽容之心的管理者,比苛刻严厉的管理者更能获得团队成员的理解与支持。心有多大,眼界就有多大,你的舞台自然就会更大。
  4.沟通与交流
  管理者应该以坦诚的心态来对待团队每个成员,真诚又不失礼貌,保持勤沟通、多交流,沟通与交流是一种技巧,需要学习,在实践中不断地总结摸索,尤其要注意把握员工的性格特点。
  5.多赞美
  发自内心的真诚的赞美是团队关系有效的润滑剂,经常赞美下属,看到他们优点的人,才会促使他们进步得更快,总是挑拣别人缺点的管理者不仅不会得到员工的青睐,也会限制了员工的积极创造力,造成团队固步自封、缺乏创新活力。
  6.学会聆听
  聆听是尊重他人的表现,聆听是更好沟通的前提,聆听是人与人之间最好的一种沟通。高情商的管理者善于聆听,聆听别人的说话,仔细听别人说什么,多听多看,而不是自己口若悬河。
  7.有责任心
  任何敢做敢承担,不推卸责任的管理者都值得我们为他的领导力水平加分。正视自己的优点或是不足,敢于担当的人才能在遇到问题的时候理智公平的分析问题,并解决问题。
  8.记住别人的名字
  记住别人的名字,让员工感受到受尊重和重视,用心去做,就能记住。记住了别人的名字,别人也会更加愿意亲近你,和你做朋友,你就会越来越受员工欢迎。
  这些技巧很好理解,难的是如何用心运用、真正发挥这些技巧的作用,这需要管理者学会克服固有性格短板,每天进步一点点,说到做到,拒绝光说不练,真正落实到日常行为当中。
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